مرحباً بك في عـود سـتـور، حيث نحرص دائماً على أن تصلك مشترياتك بأمان وسرعة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. مدة الشحن والتوصيل
-
تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
-
يتم التوصيل داخل الإمارات خلال 2 – 3 أيام عمل.
-
يتم التوصيل إلى دول الخليج خلال 4 – 6 أيام عمل.
2. تكاليف الشحن
-
شحن مجاني للطلبات داخل الإمارات بقيمة 220 درهم أو أكثر.
-
شحن مجاني إلى دول الخليج للطلبات بقيمة 350 درهم أو أكثر.
-
للطلبات الأقل من ذلك، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة تُعرض عند إتمام الطلب.
3. تتبع الطلبات
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تحتوي على رقم التتبع ورابط متابعة الشحنة.
4. العنوان ومعلومات التوصيل
يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير أو فشل في عملية التوصيل.
5. التأخيرات المحتملة
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب العوامل الجوية أو الإجراءات الجمركية أو ضغط شركات الشحن. نحرص دائماً على متابعة طلبك وتزويدك بالتحديثات.
6. الدعم والمساعدة
فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة للإجابة عن استفساراتك بخصوص الشحن والتوصيل.
