سـيـاسـة الشـحـن والإرجــاع

📦 أولاً: الشحن

• دول الخليج: الشحن خلال 4 – 6 أيـام عمل.

• شحن مجاني للطلبات فوق 350 د.إ.

• نوفر خدمة تتبع الطلبات من لحظة الشحن حتى وصولها.

• قد تختلف مدة الشحن في المواسم أو العطلات الرسمية، وسيتم إعلامك بأي تأخير محتمل.

🔄 ثانياً: الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (غير مستخدمة – غير مفتوحة – مع التغليف الأصلي).

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب.

• يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 – 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

ℹ️ ملاحظات مهمة

• في حال وجود مشكلة بمنتجك، نرجو التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

• بعض المنتجات الخاصة (مثل العطور المفتوحة أو المستخدمة) لا يمكن إرجاعها حرصاً على الجودة والنظافة.